🚚
Після дзвінка оператора
Відправлення запускається не автоматично після заповнення форми, а після узгодження деталей із покупцем.
Чинна редакція: 18 червня 2026 року
Сторінка описує базовий порядок доставки після підтвердження заявки оператором. Логіка проста: звернення опрацьовується, узгоджується з покупцем і лише після цього передається в логістику в межах стандартного сервісного процесу.
1. Як стартує доставка
- покупець залишає заявку через форму на головній сторінці;
- оператор передзвонює, уточнює колір стільниці та спосіб отримання;
- лише після узгодження замовлення переходить на етап комплектації.
2. Територія обслуговування
Відправлення виконується по території України в межах покриття логістичних партнерів. Якщо у населеному пункті перевізник має обмеження щодо великогабаритних відправлень, формат або строк отримання можуть відрізнятися від стандартних.
📦
Дві коробки в одному замовленні
Рама з електроприводом і стільниця 1400 × 600 мм пакуються окремо, тому відправлення складається з двох місць.
🧾
За підтвердженими даними
Для коректного відправлення потрібні точні дані отримувача та погоджений спосіб отримання посилки.
3. Орієнтовні строки
| Етап | Що відбувається |
|---|---|
| Після заявки | Оператор перевіряє звернення та зв'язується для підтвердження деталей. |
| Після підтвердження | Замовлення переходить у комплектацію: рама та стільниця готуються до відправлення. |
| Після передачі перевізнику | Подальший строк залежить від регіону, графіка служби доставки та навантаження логістики. |
4. Що може вплинути на термін отримання
- неповні або неточні дані отримувача;
- обмеження відділення щодо габаритних відправлень;
- затримки в роботі перевізника;
- підвищене навантаження у святкові або пікові періоди.
Важливо: заявка на сайті сама по собі ще не означає автоматичне відправлення. Фінальний старт доставки відбувається після підтвердження деталей у телефонному режимі.
5. Якщо потрібне уточнення по статусу
Актуальний стан звернення можна перевірити під час зворотного дзвінка оператора або залишивши повторну заявку через форму на головній сторінці — запит знаходять за номером, який був вказаний при оформленні.